Energetika vznikala zakládáním prvních městských elektráren jako odvětví služeb se silným vztahem dodavatel–spotřebitel. Po liberalizaci trhu ale do energetiky vtrhly finanční skupiny, ztratil se odborný pohled, vztah k zákazníkovi a jediným cílem se stalo co nejrychlejší zhodnocení vložených financí.