Ing. Jan Schindler

Ceny elektřiny i plynu na burzách i domácnostem ke konci roku 2021 výrazně rostou. Tentokrát se však nejedná o růst o několik procent, ale o celé násobky cen komodit. Topení elektřinou nebo plynem se tak domácnostem prodraží o mnoho desítek tisíc. Jaké jsou příčiny, jak se chovají obchodníci,  jak by se měli zachovat zákazníci a na co si dát pozor?

Pokud vše dobře dopadne, budou mít spotřebitelé v příštím roce lepší postavení vůči obchodníkům než doposud. Aby je mohli zákazníci využít, musí o nich vědět. Zde jsou ty nejdůležitější změny.

Ceny elektřiny i plynu ve velkoobchodu v posledních měsících rekordně zdražily. Současné zdražení překonává doposud představitelné limity. Obchodníci jsou nuceni měnit obchodní strategii tak, aby se nedostali do problémů. Mohou ztratit své zákazníky, mohou se finančně vyčerpat.

Změny počtu odběrných míst jednotlivých obchodníků ukazují na jejich aktivitu a také odhalují, jak která společnost má dobré jméno mezi zákazníky. Jak se dařilo vašemu dodavateli a jaké jsou důvody poklesu či růstu počtu nových odběrných míst?

Zákazníci, kteří buď dostali oznámení o zdražení nebo jim končí dříve uzavřená fixace, stojí před otázkou, zda přijmout novou cenu, zkusit si vyjednat lepší cenu nebo přejít k jinému dodavateli. I přes stále zvyšující se ceny lze najít několik výhodných nabídek, ty výhodnější jsou však časově omezeny.

Pro zákazníky, kteří mají produkty s cenou elektřiny či plynu podle spotového trhu Operátora trhu, či pro zájemce o tyto tarify, přinášíme nejnovější informace o vývoji cen a jejich porovnání za několik let.

Obchodníci vydávají nové ceníky a ceny v nich rostou závratným tempem. Zvýší se i státem regulované ceny. Podívejme se, o kolik zaplatí domácnosti více.

Rozhodli jste se změnit dodavatele a nevíte, kdy smlouva s původním dodavatelem končí? Od nového roku bude ve vyúčtování uváděn datum konce smlouvy. Je to vítězství ochrany spotřebitele před zájmy obchodníků.

Vybíráte si nového dodavatele podle ceny? Znáte všechny informace, které se skrývají v názvu ceníku nebo ve stručné informaci o produktu? Pro snadnější orientaci přinášíme přehled, čím obchodníci lákají zákazníky.

Jak dlouho platí nabízená cena? Mění se podle toho, jak se vyvíjejí ceny na trhu? Cena může být i fixní na určité období, které ale nemusí být totožné s délkou závazku.

Dříve nasmlouvané ceny jednou končí a je třeba se podívat po lepších nabídkách na trhu. Které nabídky jsou pro zákazníky v současné době nejvýhodnější? Vyberte si tarify bez závazku, s fixací ceny nebo od tradičních dodavatelů.

Vyhodnotili jsme spokojenost zákazníků s poptávanými dodavateli elektřiny a plynu. Uvedené hodnocení slouží pro zájemce o změnu dodavatele, kteří chtějí znát doporučení ostatních. Kterého obchodníka s energiemi zákazníci hodnotili nejlépe a co zákazníci nejvíce oceňují?

Operátor trhu zveřejnil statistiku počtu změn odběrných míst jednotlivých dodavatelů za loňský rok. Jak dopadli obchodníci? Komu počty zákazníků loni rostly a od koho zákazníci naopak utíkají?

TZB-info doporučuje Trh s elektřinou a plynem pro domácnosti se rozhodně zlepšuje, se zákazníkem se už zachází lépe, než ještě před několika lety. Přesto v nabídkách, smlouvách a obchodních podmínkách jsou ustanovení, u kterých by měl zájemce o nabídku zpozornět. Na první pohled vše vypadá skvěle, ale po změně dodavatele se může opomenutí projevit.

Konec roku je tradičně obdobím, kdy obchodníci nejčastěji zveřejňují nové ceníky. Vydání nových ceníků je motivováno jednak snahou zakomponovat do ceníků nové státem regulované ceny a také potřebou reagovat na změny na trhu vydáním nových obchodních cen.

Výroba, emise i ceny elektřiny v roce 2020 klesaly, v následujícím roce se očekává růst poptávky i cen elektřiny a plynu. Tvrdí to zpráva Mezinárodní agentury pro energii.

Ceny plynu se stávají čím dál víc globální záležitostí, ceny v Evropě jsou na poptávce v Asii závislé s tím souvisí i ceny na našich spotových trzích. Ceny v Asii rostou, převis poptávky je minulostí, rostou spotové ceny v Evropě.

Od ledna nabídky elektřiny a plynu pro domácnosti společnosti Alpiq již v Kalkulátoru nenajdete. Nano Energies nabízí plyn s kompenzací za emise CO₂. Přibyl nový dodavatel s cenami podle spotového trhu Halimedes. E.ON pokračuje ve zlevňování.

Směrnice EU ukládá zajistit každému státu bezplatný přístup alespoň k jednomu nástroji pro srovnávání nabídek dodavatelů. MPO a regulátor velmi pečlivě zkoumal trh a došel k závěru, že takový srovnávač u nás není.

Od září zlevnil přední dodavatel innogy elektřinu i plyn pro všechny své zákazníky. O měsíc později se přidala skupina ČEZ. Navzdory mediálním prohlášením jiných dodavatelů zatím nenašla tato iniciativa další následovníky.