„Dobrý den, potřebuji vyrovnat starou podlahu. Máte na to něco?“ Takhle nějak vypadá modelová situace, kdy zákazník volá na linku Knauf s běžným dotazem. Přejdeme-li prvotní zpovídání zákazníka, o jaký typ objektu a podlahy se jedná, výšku vyrovnávané vrstvy a podobně, odpověď zní: „Samozřejmě máme – samonivelační stěrku. Nově dva základní typy BP3 a BP4.“