Změny počtu dodavatelů v roce 2015
Změny počtu dodavatelů jsou dokladem fungujícího trhu s energiemi. U nás, po obrovském boomu na začátku tohoto desetiletí, počet změn klesá, a to i přesto, že se na trhu objevují stále nové nabídky s rekordně nízkými cenami. Kdo z prodejců získal největší počet zákazníků a komu zákazníci ubývají? Dočkáme se ještě změny trendu?
Zdrojem dat použitých v tabulkách je Operátor trhu s energiemi (OTE). Ten eviduje počet změn odběrných a předávacích míst v průběhu celého roku. Výsledky zveřejňuje vždy za předcházející měsíc, na začátku následujícího měsíce. V tabulkách nejsou všichni dodavatelé, kteří obchodují na energetickém trhu. V našich tabulkách, stejně jako v tabulkách OTE, jsou pouze dodavatelé, kteří mají více jak sto odběrných míst.
Do počtu odběrných míst jsou zahrnuta odběrná místa, která vlastní nejen domácnosti, ale také firmy. Někteří uvedení dodavatelé obchodují pouze na velkoobchodních trzích, domácnostem energie neprodávají.
Čísla v tabulkách u dominantních dodavatelů neodpovídají skutečnému počtu zákazníků. Jedná se o evidované změny dodavatelů od určité doby. Ti zákazníci, kteří nezměnili dodavatele a jsou stále u dominantního dodavatele v počtech změn, nefigurují. U dominantních dodavatelů čísla počtu změn vyjadřují počet přípojek, které získali od začátku evidence OTE.
Co ovlivnilo počet změn dodavatelů?
Zákazníci z řad domácností mají stále respekt z dodavatelů, z možných komplikací v průběhu přechodu k novému dodavateli. Nemají rovněž velkou motivaci k úsporám, protože díky teplým zimám a energeticky efektivnějším přístrojům a budovám jim klesá spotřeba energie.
Dodavatelé naproti tomu se snaží se zabezpečit před odlivem zákazníků dlouhodobými smlouvami, prodlužováním smluv a jinou motivací jakou jsou například prémie. Protože obě strany (zákazník i prodejce) jsou poučenější, je stále obtížnější dodavatele změnit. Ani do budoucna nelze počítat s tím, že se na tomto stavu něco změní.
Elektřina
Mezi dodavateli elektřiny se nejvíce dařilo společnosti RWE, její úspěch pravděpodobně spočívá v tzv. Cross Sellingu, což znamená, že dominantní dodavatel nabízí i jinou komoditu, ve které není dominantní, v případě RWE elektřinu. Má při tom více možností působit na své zákazníky s plynem, aby začali odebírat i elektřinu než jiní dodavatelé. Je třeba ale také uznat, že tato energetická společnost používá moderní prodejní metody a dokonale využívá současné situace na trhu s energiemi. Mezi podobně úspěšné společnosti se řadí Pražská plynárenská, ta ovšem má mnohem méně zákazníků ve svém distribučním pásmu. Nejméně úspěšná společnost z dominantních dodavatelů z tohoto hlediska je E.ON, u kterého došlo k poklesu počtu přípojek. Jeho dominantní postavení je ale nesrovnatelně menší, než je postavení obou předcházejících dodavatelů.
Za zmínku stojí úspěch v počtu nových zákazníků u společnosti Comfort Energy, jež patří stejným majitelům jako Bohemia Energy. Založení nové společnosti v roce 2012 a profilování se jako společnost s excelentními službami se ukázalo být dobrým tahem pro budoucnost. Úspěch zvláště vyniká při porovnání s jiným dodavatelem, který byl minulosti rovněž úspěšný v prodeji formou podomního prodeje, společnosti Centropol, který je na druhém konci v počtu nově získaných zákazníků. Centropol ztratil velmi zhruba tolik přípojek kolik Comfort Energy získal.
Stále velkého zájmu zákazníků se těšily společnosti Europe Easy Energy a Amper Market, ti jsou známy jako prodejci s nízkými cenami a oboustranně výhodnými podmínkami.
Ukazuje se, že zákazníci stále více důvěřují finančně silným dodavatelům. To ale nestačí, je nutné k úspěchu přidat ještě zdroj zákazníků, ze kterého mohou dodavatelé čerpat, podobně jako dominantní dodavatelé elektřiny nacházejí své nové zákazníky, kteří odebírají plyn.
Alternativní dodavatelé tuto možnost nemají, tak i přes vynaložené finanční prostředky nedosahují podobné výsledky jako dominantní dodavatelé.
Obr. 2: Podíl jednotlivých složek ceny elektřiny v tarifní sazbě D45d, jistič 3*25 A, roční spotřeba VT 1 000/NT 10 000 kWh, produkt ČEZ Comfort, distribuce ČEZ
U elektřiny, v běžných tarifních sazbách, ve většině domácnosti změnou dodavatele zákazníci příliš neušetří, není pro ně atraktivní. Největší zájem sami spotřebitelé mají o změnu dodavatele, když elektřinou topí. (přímotopy, tepelná čerpadla) a když mohou ušetřit tisícové částky. Změna dodavatelů v běžných tarifních sazbách se většinou děje na základě oslovení dodavatele.
Podíl obchodní složky na celkové platbě zákazníků rok od roku nepatrně klesá. Je to způsobeno jednak zvyšujícími se státem regulovanými cenami a v některých případech i snižujícími se cenami silové elektřiny. Například pro letošní rok, při spotřebě 3 000 kWh za rok je podíl obchodní složky 36% z celkové ceny, přičemž v roce 2011 byl podíl 36,5%.
Zemní plyn
Zájem o změnu dodavatelů z řad samotných zákazníků odebírajících zemní plyn je mnohem vyšší než u elektřiny. Je to způsobeno značným finančním přínosem, který může domácnost dosáhnout, zejména u domácností s vysokou spotřebou. Nůžky mezi cenou dominantních a alternativních dodavatelů se díky nízké velkoobchodní ceně neustále rozevírají a i v tomto roce lze očekávat výhodné nabídky prodejců. Bohužel z hlediska celkového počtu změn dodavatelů, se tento zájem neprojevuje příliš významně, jedná se pouhých několik tisíc zákazníků.
Obr. 3: Podíl jednotlivých složek ceny plynu při spotřebě 20 MWh za rok, produkt RWE Standard, distribuční oblast RWE
První pořadí v žebříčku nejúspěšnějších dodavatelů stojí ČEZ, dodavatel získal čtyřikrát více přípojek než druhý v pořadí, E.ON. I ČEZ, podobně jako RWE u elektřiny, využívá své výhody, kterou nikdo jiný na trhu nemá (oslovuje své zákazníky, kteří odebírají elektřinu). Prodejce nabízí plyn svým zákazníkům několik let a dosud se nenašla konkurence, která by přišla s účinnější metodou, když nepočítám podomní prodej v minulosti. Mezi dodavatele pracující s podobnou metodou a celkem úspěšné, lze uvést Pražskou energetiku a E.ON.
Na druhé straně žebříčku stojí dříve proslulí prodejci, které proslavil podomní prodej. K tomuto faktu mohla přispět i část zákazníků, kteří se vyznačují, že lehce a neodpovědně podepisují nové smlouvy s obchodníkem a to i přes to, že v minulosti již podobnou smlouvu podepsali.
Většina dodavatelů plynu nezaznamenala v roce 2015 významný příliv zákazníků, většině dodavatelů se zvýšil počet odběrných míst o desítky maximálně stovky.
V uplynulém roce došlo k nákupům několika společností velkými alternativními dodavateli. Je ale zajímavé, že tyto nákupy se na statistikách příliš neprojevily a to i přes to, že cílem nákupů bylo mimo jiné zvýšit počet odběrných míst kupujícího dodavatele.. Nyní se mění trend a nakupované společnosti nemění název firmy.
Obr. 4: Vývoj počtu změn dodavatelů elektřiny (Zdroj: OTE, a.s.)
Pro rok 2016, ve srovnání s předchozím rokem, se zvýšil podíl státem regulovaných cen. V roce 2016, při roční spotřebě 20 MWh, se zvýšil jejich podíl na 21,17%, zatímco v roce 2015 byl 20,45%.
Co lze letos očekávat
Rozhodně se nedá očekávat změna legislativy, tak aby umožňovala snadnější změnu dodavatelů. Jedná se o tom, aby se zákazník nemohl při podpisu formulářových smluv zavazovat na dlouhou dobu, aby tato doba trvala maximálně 24 měsíců. Bylo by rovněž dobré snížit lhůtu na změnu dodavatele u smluv na dobu neurčitou. Dnes zákazník u smluv na dobu neurčitou většinou změní dodavatele až po téměř čtyřech měsících.
Dominantní dodavatelé se budou stále více snažit zamezit odlivu zákazníků formou, že to zákazník nepozná (například „zlevnění RWE“ s Nárokovou smlouvou), motivací věrnostními prémiemi, spoluúčastí na nákup úsporné techniky.
Obr. 5: Vývoj počtu změn dodavatelů zemního plynu (Zdroj: OTE, a.s.) Obr. 4: Vývoj počtu změn dodavatelů elektřiny (Zdroj: OTE, a.s.)
Díky nízkým velkoobchodním cenám energií, budou levní dodavatelé nebo aukční společnosti lákat zájemce na rekordně nízké ceny. Vzhledem k vývoji počtu změn zákazníků bude zajímavé sledovat, kolik aukční společnost vystupující pod záštitou DTestu získá nových zákazníků, ochotných ke změně dodavatele.
Elektřina | Zemní plyn | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Dodavatel | Prosinec 2014 | Prosinec 2015 | Rozdíl | Dodavatel | Prosinec 2014 | Prosinec 2015 | Rozdíl |
RWE Energie, s.r.o. | 291 331 | 311 300 | 19 969 | ČEZ Prodej, s.r.o. | 347 359 | 384 204 | 36 845 |
COMFORT ENERGY s.r.o. | 46 994 | 55 634 | 8 640 | E.ON Energie, a.s. | 139 383 | 148 240 | 8 857 |
ČEZ Prodej, s.r.o. | 67 614 | 74 754 | 7 140 | MND a.s. | 2 984 | 9 120 | 6 136 |
Europe Easy Energy a.s. | 20 454 | 27 252 | 6 798 | COMFORT ENERGY s.r.o. | 18 836 | 23 741 | 4 905 |
Amper Market, a.s. | 22 968 | 29 619 | 6 651 | Pražská plynárenská, a.s. | 35 651 | 40 049 | 4 398 |
Veolia Komodity ČR, s.r.o. | 0 | 5 640 | 5 640 | eYello CZ, k.s. | 1 818 | 4 747 | 2 929 |
Pražská plynárenská, a.s. | 18 197 | 22 955 | 4 758 | Pražská energetika, a.s. | 730 | 2 762 | 2 032 |
X Energie, s.r.o. | 55 951 | 60 321 | 4 370 | X Energie, s.r.o. | 25 051 | 27 009 | 1 958 |
LAMA energy a.s. | 29 950 | 34 272 | 4 322 | Europe Easy Energy a.s. | 17 027 | 18 900 | 1 873 |
eYello CZ, k.s. | 7 075 | 11 043 | 3 968 | LAMA energy a.s. | 30 192 | 31 992 | 1 800 |
Veolia Energie ČR, a.s. | 0 | 3 290 | 3 290 | SPP CZ, a.s. | 5 000 | 6 630 | 1 630 |
MND a.s. | 664 | 3 231 | 2 567 | Stabil Energy s.r.o. | 1 432 | 2 766 | 1 334 |
ARMEX ENERGY, a.s. | 15 940 | 18 343 | 2 403 | RIGHT POWER ENERGY, s.r.o. | 10 257 | 11 330 | 1 073 |
Pražská energetika, a.s. | 14 232 | 16 512 | 2 280 | ARMEX ENERGY, a.s. | 16 601 | 17 582 | 981 |
Dobrá Energie s.r.o. | 0 | 2 091 | 2 091 | FONERGY s.r.o. | 2 214 | 3 118 | 904 |
Erste Energy Services, a.s. | 1 323 | 3 299 | 1 976 | Erste Energy Service, a.s. | 0 | 738 | 738 |
FONERGY s.r.o. | 2 478 | 4 231 | 1 753 | Gas International s.r.o. | 5 111 | 5 661 | 550 |
Slovenské elektrárne, a.s. | 187 | 1 456 | 1 269 | CARBOUNION KOMODITY, s.r.o. | 372 | 799 | 427 |
RIGHT POWER ENERGY, s.r.o. | 46 546 | 47 737 | 1 191 | Fosfa a.s. | 0 | 409 | 409 |
Stabil Energy s.r.o. | 697 | 1 688 | 991 | QUANTUM, a.s. | 4 034 | 4 351 | 317 |
Energie Pro s.r.o. | 0 | 927 | 927 | One Energy Česká republika a.s. | 292 | 552 | 260 |
AKCENTA ENERGIE a.s. | 2 143 | 2 757 | 614 | AKCENTA ENERGIE a.s. | 730 | 985 | 255 |
ENWOX ENERGY s.r.o. | 120 | 686 | 566 | CONTE spol. s r.o. | 117 | 372 | 255 |
Synergy Solution s.r.o. | 193 | 753 | 560 | Česká energie, a.s. | 1 618 | 1 855 | 237 |
VEMEX Energie a.s. | 17 220 | 17 757 | 537 | Eneka s.r.o. | 675 | 880 | 205 |
Česká energie, a.s. | 4 694 | 5 102 | 408 | PRIMAGAS s.r.o. | 610 | 811 | 201 |
ELIMON a.s. | 2 476 | 2 882 | 406 | Veolia Komodity ČR, s.r.o | 0 | 184 | 184 |
Fosfa a.s. | 2 935 | 3 318 | 383 | ELIMON a.s. | 4 244 | 4 410 | 166 |
Eneka s.r.o. | 1 043 | 1 398 | 355 | Karlovarská plynárenská s.r.o. | 642 | 793 | 151 |
Lumius, spol. s r.o. | 3 244 | 3 575 | 331 | Czech Energy s.r.o. | 0 | 138 | 138 |
Nano Energies Trade s.r.o. | 288 | 288 | Energie2, a.s. | 2 939 | 3 074 | 135 | |
BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 315 996 | 316 244 | 248 | Východočeská energie s.r.o. | 0 | 128 | 128 |
České teplo s.r.o. | 0 | 218 | 218 | EURO GAS HOLDING a.s. | 0 | 127 | 127 |
Východočeská energie s.r.o. | 0 | 212 | 212 | Blue-Gas s.r.o. | 519 | 626 | 107 |
ST Energy s.r.o. | 177 | 325 | 148 | ENRA SERVICES s.r.o. | 1 361 | 1 454 | 93 |
TAURON Czech Energy s.r.o. | 754 | 902 | 148 | EP Energy Trading, a.s. | 9 199 | 9 266 | 67 |
Karolovarská plynárenská s.r.o. | 0 | 130 | 130 | oaza-energo, a.s. | 350 | 381 | 31 |
CORASTA s.r.o. | 961 | 1 082 | 121 | VNG Energie Czech s.r.o. | 101 | 128 | 27 |
Energie2, a.s. | 2 911 | 3 011 | 100 | CORASTA s.r.o. | 892 | 912 | 20 |
One Energy Česká republika a.s. | 1 634 | 1 705 | 71 | TRAXELL s.r.o. | 233 | 247 | 14 |
ENERGO LaR s.r.o. | 456 | 499 | 43 | OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o. | 199 | 198 | -1 |
oaza-energo, a.s. | 217 | 258 | 41 | Central Energy, s.r.o. | 140 | 138 | -2 |
QUANTUM, a.s. | 187 | 223 | 36 | Energie pro život s.r.o. | 489 | 478 | -11 |
OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o. | 185 | 210 | 25 | Lumius, spol. s r.o. | 1 936 | 1 910 | -26 |
MDI Energy s.r.o. | 161 | 161 | 0 | KOMTERM energy, s.r.o. | 242 | 213 | -29 |
ČM ENERGETIKA a.s. | 613 | 607 | -6 | HALIMEDES, a.s. | 2 750 | 2 700 | -50 |
Nano Green s.r.o. | 2 918 | 2 911 | -7 | ČM ENERGETIKA a.s. | 827 | 758 | -69 |
Energie pro život s.r.o. | 756 | 745 | -11 | RWE Energie, s.r.o. | 13 034 | 12 556 | -478 |
ČEZ, a. s. | 552 | 498 | -54 | VEMEX Energie a.s. | 15 551 | 14 785 | -766 |
Central Energy, s.r.o. | 490 | 371 | -119 | Optimum Energy, s.r.o. | 7 897 | 7 113 | -784 |
CARBOUNION KOMODITY, s.r.o. | 2 120 | 1 766 | -354 | CENTROPOL ENERGY, a.s. | 64 087 | 61 788 | -2 299 |
Optimum Energy, s.r.o. | 7 321 | 6 687 | -634 | BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 184 957 | 181 655 | -3 302 |
COOP ENERGY, a.s. | 2 096 | -2 096 | |||||
E.ON Energie, a.s. | 57 754 | 53 891 | -3 863 | ||||
EP Energy Trading, a.s. | 22 553 | 17 289 | -5 264 | ||||
CENTROPOL ENERGY, a.s. | 280 971 | 275 463 | -5 508 |