TEDOM, energetika: aktuální informace ke stavu po povodni
Zákazníky monitorujeme hlavně v oblastech: Opava, Ostrava, Bruntál, Jeseník a Litovel. Zde máme celkem 2898 odběrných míst, z toho 1879 jsou domácnosti. Kolik z nich bylo zasaženo povodní zatím přesně nevíme, údaje si zpřesňujeme s distributory sítí.
Hned v pondělí TEDOM zavedl první opatření:
Povodní zasažení zákazníci mohou požádat o odložení zálohy za energie
- V případě, že je domácnost bez proudu, lze odsunout splatnost faktury
- Pokud se někdo dostal vinou povodní do tíživé finanční situace, můžeme se otevřeně a lidsky bavit o tom, jak ji vyřešit
- Infolinka TEDOM energie zároveň monitoruje stav obnovy dodávek plynu a elektřiny do sítě od distributorů. Například starší lidé se nemusí bát zavolat, operátoři jim situaci vždy ochotně vysvětlí
- Samozřejmě vystavíme duplikáty dokumentů, o které zákazníci přišli
„Uděláme maximum pro to, abychom byli našim zákazníkům dobrým partnerem i v této těžké situaci. Případy budeme posuzovat co nejvíc individuálně, na míru každému zákazníkovi," uvedl Jakub Odložilík, ředitel TEDOM energie.
TEDOM je zároveň připraven vyměnit v expresním režimu zaplavené kogenerační jednotky, které v některých objektech vyrábí elektřinu a teplo zároveň. Kde to bude technicky možné, může nově instalovat jednotky typu micro i jiné.
Obnovu samotných energetických sítí mají na starosti distributoři EDG a ČEZ.
TEDOM a.s. je česká strojírenská firma. Předmětem činnosti jsou vývoj a výroba kogeneračních jednotek s plynovými spalovacími motory. Portfolio výrobků společnosti tvoří dále i služby v energetice: služby výkonové rovnováhy, nákup a prodej energií, ...