Který obchodník získal v prvním čtvrtletí nejvíce zákazníků?
Přinášíme statistiku počtu odběrných míst jednotlivých dodavatelů v prvním čtvrtletí tohoto roku. První čtvrtletí je díky lednu tradičně obdobím s nejvyšším počtem změn a poskytuje věrný obrázek poměrů na trhu.
Vycházíme ze statistiky Operátora trhu (OTE), srovnáváme počty odběrných míst v prosinci 2019 s počtem odběrných míst k 31. 3. 2020. V tabulkách uvádíme pouze ty dodavatele, kteří byli v prosinci vedeni v přehledu OTE, tedy měli více než sto odběrných míst. Neuvádíme rovněž počty odběrných míst dominantních dodavatelů, kterým se připisovaly počty dlouhodobých stálých zákazníků. Tito dodavatelé se ale zcela určitě objeví v některých našich následujících přehledech.
V průběhu prvního čtvrtletí začal operátor zveřejňovat počty odběrných míst provozovatelů lokálních distribučních sítí. Ve statistice OTE se objevují názvy dříve známých podniků. Ty ale také uvidíme v pozdějších přehledech.
Celkový vývoj
Celkový počet odběrných míst elektřiny ke konci prosince dosáhl čísla 6 110 178 (v prosinci 6 065 393) a plynu 1 393 394 (v prosinci 1 385 819). Jde jednak o nová odběrná místa a u plynu také o uvedení do provozu již dříve nainstalovaných plynových přípojek, dosud nepoužívaných.
Graf 1: vývoj celkového počtu změn odběrných míst elektřiny za první tři měsíce roku (Zdroj dat: OTE a.s.)
Nejvyšší počet změn za první čtvrtletí je v posledních dvou letech, což připisuji změnám dodavatele v důsledku zvyšování cen elektřiny. Zvýšení cen elektřiny umožnilo ukončit smlouvy mnoha zákazníkům a odchod dříve oslovených zákazníků k novému dodavateli.
U plynu sice také došlo v letech 2018–2019 k nárůstu cen, ale v průběhu roku 2019 byly ceny plynu již stabilní a tak změny počtu odběrných míst dodavatelů na přelomu roku 2019–2020 se nijak výrazně nezvýšily.
Graf 2: vývoj celkového počtu změn odběrných míst plynu za první tři měsíce roku (Zdroj dat: OTE a.s.)
V následujících dvou grafech je znázorněn dominantní podíl změn v lednu ve srovnání s ostatními měsíci čtvrtletí. Ke změnám cen pro spotřebitele nejvíce dochází ke konci roku, uzavírají se nové smlouvy, které začínají a končí ke konci roku na různě dlouhá období a to vše se právě v lednových statistikách zobrazuje. U elektřiny je leden výraznější než u plynu, což je pravděpodobně dáno rovněž stabilnějšími cenami plynu v posledních letech.
Graf 3: Změny odběrných míst elektřiny podle měsíců (Zdroj dat: OTE a.s.)
Úspěšní a neúspěšní
V posledních několika letech se zdá, že změna počtu zákazníků jednotlivých dodavatelů má své zákonitosti. Vždy se dobře daří těm obchodníkům, kteří jsou v jedné komoditě dominantní a v druhé patří k alternativním dodavatelům. U elektřiny se jedná především o innogy a o Pražskou plynárenskou a u plynu ČEZ Prodej a o Pražskou energetiku. Tito dodavatelé těží z toho, že dlouhodobě mají dobrou pověst jako stabilní a spolehliví dodavatelé, že mohou nabídnout nižší ceny energií. Podobně tomu je i u Energie ČS, která nabízí energie především svým bankovním klientům. Navíc je důležité, že zákazníci těchto společností nebudou mít takovou vůli změnit dodavatele v budoucnu, jsou to jistí zákazníci.
Jsou tu ale i obchodníci, kteří dbají na dobrou pověst, mají jednoduché podmínky bez různých kliček, solidní ceny a investují značné prostředky do získávání nových zákazníků. Potěšující je, že MND získaly nejvíce zákazníků u plynu a že dobře se dařilo eYello CZ a Lumius, u elektřiny pak mimo jmenovaných ještě EP Energy Trading a Alpiq (není uveden v přehledu).
Není tomu tak dávno, kdy se tvrdilo, že počet obchodníků bude klesat, zatím tomu tak není. Je vidět, že uzavírání smluv po telefonu mnohým společnostem svědčí a získávají značný počet nových zákazníků. Tito zákazníci ale častěji akceptují nabídky konkurence a to znamená pro obchodníky, že musí vytvářet takové podmínky, aby úniku zákazníků zabránili.
Dlouhodobě slušní obchodníci, kteří mají slušné jednání i slušné ceny, ale neinvestují mnoho prostředků na akvizici nových zákazníků, se musí většinou spokojit s přílivem několika desítek zákazníků. Svojí dosavadní činností se zavazují, že budou se držet této politiky i v budoucnu, protože jinak by je zákazníci opustili.
Na opačném konci tabulky jsou zejména dva, dříve velmi úspěšní alternativní obchodníci, o kterých se nedá říci, že by nyní nabízejí špatné produkty a měli špatné podmínky. Naopak Bohemia Energy je velmi inovativní dodavatel a jeho nabídka patří ke špičce na trhu. Problém je v jeho zákaznících z dřívější doby, jsou to velmi nestálí zákazníci, kteří podepisují smlouvy s jinými obchodníky. V této skupině jsou pak dodavatelé, kteří nemají vůli získávat nové zákazníky, nebo radikálně zhoršili podmínky (ceny) a nyní se tyto chyby dlouhodobě odrážejí v počtu zákazníků.
Elektřina | Plyn | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Obchodník | Prosinec 2019 | Březen 2020 | Rozdíl | Obchodník | Prosinec 2019 | Březen 2020 | Rozdíl |
innogy Energie, s.r.o. | 444532 | 456369 | 11837 | MND a.s. | 82410 | 86015 | 3605 |
Pražská plynárenská, a.s. | 53011 | 63412 | 10401 | ČEZ Prodej, a.s. | 425827 | 429268 | 3441 |
MND a.s. | 60992 | 67687 | 6695 | Energie ČS, a.s. | 13886 | 15139 | 1253 |
Energie ČS, a.s. | 36864 | 40236 | 3372 | Pražská energetika, a.s. | 11430 | 12206 | 776 |
EP ENERGY TRADING, a.s. | 38083 | 41395 | 3312 | CONTE spol. s r.o. | 2030 | 2803 | 773 |
L.D.Energy, s.r.o. | 247 | 3339 | 3092 | LAMA energy a.s. | 29671 | 30211 | 540 |
eYello CZ, k.s. | 42355 | 45167 | 2812 | Český Energetický Dodavatel a.s. | 1606 | 2144 | 538 |
CONTE spol. s r.o. | 529 | 1851 | 1322 | eYello CZ, k.s. | 10699 | 11215 | 516 |
General Energy a.s. | 1913 | 3078 | 1165 | Lumius, spol. s r.o. | 1922 | 2434 | 512 |
Východočeská energie s.r.o. | 336 | 1440 | 1104 | General Energy a.s. | 1301 | 1736 | 435 |
Dobrá Energie s.r.o. | 26282 | 27379 | 1097 | ARMEX ENERGY, a.s. | 31386 | 31772 | 386 |
Lumius, spol. s r.o. | 3501 | 4447 | 946 | ZFP Energy, a.s. | 390 | 658 | 268 |
Slovenské elektrárne Česká republika, s.r.o. | 3244 | 4149 | 905 | Dobrá Energie s.r.o. | 14456 | 14703 | 247 |
Manta Energy s.r.o. | 173 | 1034 | 861 | IN ENERGIE Prodej s.r.o. | 1443 | 1676 | 233 |
ZFP Energy, a.s. | 1044 | 1767 | 723 | BIDLI energie, a.s. | 728 | 948 | 220 |
České teplo s.r.o. | 484 | 1201 | 717 | VNG Energie Czech s.r.o. | 323 | 504 | 181 |
Eneka s.r.o. | 6802 | 7463 | 661 | CARBOUNION BOHEMIA, spol. s r.o. | 1085 | 1262 | 177 |
BIDLI energie, a.s. | 1586 | 2193 | 607 | Františkovy energie s. r. o. | 382 | 548 | 166 |
FONERGY s.r.o. | 11892 | 12310 | 418 | Slovenské elektrárne Česká republika, s.r.o. | 489 | 655 | 166 |
Ray Energy a.s. | 1409 | 1755 | 346 | innogy Energie, s.r.o. | 9644 | 9799 | 155 |
Utylis Energie s.r.o. | 4770 | 5081 | 311 | Utylis Energie s.r.o. | 3014 | 3146 | 132 |
ELIMON a.s. | 4719 | 5007 | 288 | AZ Energies s.r.o. | 1265 | 1380 | 115 |
CORASTA s.r.o. | 3258 | 3543 | 285 | GEEN Sale a.s. | 1338 | 1438 | 100 |
SPP CZ, a.s. | 1100 | 1383 | 283 | Rodinná energie a.s. | 1527 | 1622 | 95 |
Gas International s.r.o. | 1649 | 1900 | 251 | Gazela Energy, a.s. | 2806 | 2900 | 94 |
Františkovy energie s. r. o. | 352 | 598 | 246 | ELIMON a.s. | 4716 | 4791 | 75 |
Nano Green s.r.o. | 3626 | 3855 | 229 | České teplo s.r.o. | 736 | 810 | 74 |
GEEN Sale a.s. | 2260 | 2482 | 222 | Teplárny Brno, a.s. | 106 | 165 | 59 |
IN ENERGIE Prodej s.r.o. | 1498 | 1699 | 201 | Veolia Komodity ČR, s.r.o. | 982 | 1038 | 56 |
UCED Prodej s.r.o. | 2303 | 2491 | 188 | První rodinná a.s. | 582 | 635 | 53 |
Rodinná energie a.s. | 1933 | 2117 | 184 | FREE for YOU s.r.o. | 157 | 202 | 45 |
Teplárna Kladno s.r.o. | 193 | 366 | 173 | FONERGY s.r.o. | 5380 | 5419 | 39 |
Česká Regionální Energetika a.s. | 3222 | 3386 | 164 | Karlovarská plynárenská s.r.o. | 1496 | 1523 | 27 |
AZ Energies s.r.o. | 1059 | 1212 | 153 | Lidová energie s.r.o. | 1674 | 1701 | 27 |
Teplárny Brno, a.s. | 515 | 665 | 150 | Ray Energy a.s. | 409 | 435 | 26 |
ARMEX ENERGY, a.s. | 25594 | 25732 | 138 | QUANTUM, a.s. | 5550 | 5573 | 23 |
Digital Energy Services s.r.o. | 264 | 400 | 136 | Strong energy s.r.o. | 606 | 629 | 23 |
První rodinná a.s. | 1646 | 1762 | 116 | Gas International s.r.o. | 4206 | 4222 | 16 |
TAURON Czech Energy s.r.o. | 799 | 907 | 108 | Česká Regionální Energetika a.s. | 2508 | 2520 | 12 |
FREE for YOU s.r.o. | 470 | 550 | 80 | TRAXELL s.r.o. | 377 | 389 | 12 |
Moravská plynárenská s.r.o. | 1301 | 1379 | 78 | NWT a.s. | 267 | 278 | 11 |
V-Elektra, a.s. | 790 | 838 | 48 | KOMTERM energy, s.r.o. | 244 | 254 | 10 |
Karlovarská plynárenská s.r.o. | 1203 | 1241 | 38 | Czech Energy s.r.o. | 659 | 667 | 8 |
Lidová energie s.r.o. | 2182 | 2212 | 30 | Fosfa a.s. | 1835 | 1841 | 6 |
QUANTUM, a.s. | 753 | 778 | 25 | Enbezo s.r.o. | 226 | 229 | 3 |
ČEZ, a. s. | 519 | 540 | 21 | Východočeská energie s.r.o. | 204 | 206 | 2 |
EASY POWER s.r.o. | 595 | 615 | 20 | ENERGO LaR s.r.o. | 109 | 110 | 1 |
Strong energy s.r.o. | 822 | 839 | 17 | Brodská plynárenská s.r.o. | 240 | 238 | -2 |
Energy For Future, a .s. | 203 | 219 | 16 | CORASTA s.r.o. | 1194 | 1191 | -3 |
Energy Trading Services s.r.o. | 226 | 232 | 6 | Energie na doma s.r.o. | 648 | 645 | -3 |
Enbezo s.r.o. | 276 | 278 | 2 | Energie na druhou s.r.o. | 265 | 262 | -3 |
ENCO group, s.r.o. | 197 | 199 | 2 | Clever Energies s.r.o. | 411 | 406 | -5 |
Energie na druhou s.r.o. | 391 | 393 | 2 | MDI Energy s.r.o. | 347 | 340 | -7 |
OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o. | 203 | 202 | -1 | A-PLUS Energie obchodní, a.s. | 184 | 174 | -10 |
MDI Energy s.r.o. | 241 | 234 | -7 | OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o. | 182 | 171 | -11 |
ENERGO LaR s.r.o. | 566 | 557 | -9 | Energie pro Tebe a.s. | 581 | 562 | -19 |
A-PLUS Energie obchodní, a.s. | 277 | 267 | -10 | Blue-Gas s.r.o. | 1142 | 1116 | -26 |
Clever Energies s.r.o. | 599 | 589 | -10 | Moravská plynárenská s.r.o. | 3570 | 3541 | -29 |
CARBOUNION KOMODITY, s.r.o. | 172 | 161 | -11 | PRIMAGAS s.r.o. | 818 | 781 | -37 |
Energie napřímo s.r.o. | 245 | 226 | -19 | UCED Prodej s.r.o. | 318 | 271 | -47 |
Energie Pro s.r.o. | 194 | 173 | -21 | ELGAS Energy, s.r.o. | 284 | 229 | -55 |
Český Energetický Dodavatel a.s. | 2760 | 2730 | -30 | CENTROPOL ENERGY, a.s. | 52337 | 52269 | -68 |
Fosfa a.s. | 4430 | 4359 | -71 | Energie Pro s.r.o. | 319 | 247 | -72 |
Zelená elektřina s.r.o. | 1972 | 1842 | -130 | HALIMEDES, a.s. | 2334 | 2251 | -83 |
NWT a.s. | 1408 | 1252 | -156 | SPP CZ, a.s. | 15262 | 15084 | -178 |
VEMEX Energie a.s. | 15850 | 15620 | -230 | Eneka s.r.o. | 3167 | 2983 | -184 |
LAMA energy a.s. | 42350 | 42115 | -235 | Pražská plynárenská, a.s. | 45180 | 44989 | -191 |
ELGAS Energy, s.r.o. | 802 | 412 | -390 | Zelená elektřina s.r.o. | 2561 | 2334 | -227 |
Veolia Komodity ČR, s.r.o. | 9801 | 9409 | -392 | E.ON Energie, a.s. | 229894 | 229572 | -322 |
E.ON Energie, a.s. | 1115718 | 1114861 | -857 | Amper Market, a.s. | 707 | 296 | -411 |
X Energie, s.r.o. | 77358 | 75524 | -1834 | ČEZ ESCO, a.s. | 6681 | 6241 | -440 |
CARBOUNION BOHEMIA, spol. s r.o. | 16833 | 14845 | -1988 | Europe Easy Energy a.s. | 23349 | 22900 | -449 |
BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 386915 | 384471 | -2444 | VEMEX Energie a.s. | 12832 | 11813 | -1019 |
COMFORT ENERGY s.r.o. | 80813 | 78366 | -2447 | X Energie, s.r.o. | 30990 | 29940 | -1050 |
Europe Easy Energy a.s. | 43626 | 40902 | -2724 | EP ENERGY TRADING, a.s. | 26030 | 24949 | -1081 |
ČEZ ESCO, a.s. | 109608 | 104502 | -5106 | COMFORT ENERGY s.r.o. | 43831 | 42745 | -1086 |
ČEZ Prodej, a.s. | 2427998 | 2420143 | -7855 | BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. | 194570 | 193234 | -1336 |
Amper Market, a.s. | 22471 | 14479 | -7992 | ||||
CENTROPOL ENERGY, a.s. | 219070 | 210141 | -8929 |
Tab. 1: Počty odběrných míst v prvním čtvrtletí 2020 (Zdroj: OTE, a.s.)
V poslední tabulce jsou uvedeni jen ti nejúspěšnější za obě komodity dohromady. Nejsou zde z důvodu neuvádění všech zákazníků dominantní dodavatelé. Zde tak jako poslední roky s přehledem vede společnost MND.