Servisní služby divize Energetické systémy společnosti Zeppelin CZ
Neplaťte za něco, co nepotřebujete! Naše služby jsou vám šité na míru!
Výhody servisních programů pro záložní zdroje:
- Možnost vybírat z několika úrovní servisních programů a čerpat stanovené benefity (slevy apod.)
- Nepřetržitá servisní pohotovost 24 hodin denně
- Telefonická asistence / linka Hot Line (s provozním problémem poradí kvalifikovaný technik Zeppelin CZ „na telefonu“)
- Rychlé reakční časy (dle typu servisní smlouvy jasně definovaná doba nástupu servisního technika)
- Pravidelná preventivní údržba v předepsaných intervalech (dle konkrétní servisní smlouvy) = dlouhá životnost záložního zdroje
- Možnost dálkového monitoringu zařízení se zpětnou vazbou k zákazníkovi
- Laboratorní rozbor olejových vzorků v certifikované laboratoři S.O.S.™ (Scheduled Oil Sampling) společnosti Zeppelin CZ
- Ekologická a bezpečná likvidace znehodnocených paliv
Servisní program pro záložní energetické zdroje – přehled úrovní
| SERVISNÍ PROGRAM (úroveň) | PREMIUM | EXCELENT | OPTIMUM + | Individual NZ2® | OPTIMUM | BASIC+ | BASIC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nástup k servisnímu zásahu do | 4/6 hod. | 24 hod. | 36 hod. | 24 hod. | 24 hod. | 48/72 hod. | dle dohody |
| Nástup k servisnímu zásahu 24 hodin denně 7 dní v týdnu | ANO | ANO | NE | ANO | ANO | NE | NE |
| POSKYTOVANÉ SERVISNÍ SLUŽBY | |||||||
| Nepřetržitá servisní pohotovost | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Telefonická asistence | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Profylaktická prohlídka (v intervalu 1 x ročně) | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Měření baterií | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Proškolení obsluhy 1x ročně v rámci profylaktické prohlídky | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Doplnění / likvidace paliva (v rámci profylaktické prohlídky) | ∘ | ||||||
| Poskytnutí náhradního záložního zdroje | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Připojení na centrální dispečink | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Provozovací poplatek dispečinku | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Komunikační zařízení se zpětným voláním | ∘ | ||||||
| Laboratorní rozbor olejových vzorků | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Komplexní revize stavu záložního zdroje (v intervalu 2x za 5 let) | ∘ | ∘ | |||||
| NÁHRADNÍ DÍLY V CENĚ | |||||||
| Palivový, olejový a vzduchový filtr | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Olejová náplň | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Inhibitor koroze | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ |
| Relé, pojistky | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | ∘ | |
| Pojistky generátoru | ∘ | ∘ | ∘ | ||||
| Klínové řemeny, hadice | ∘ | ∘ | ∘ | ||||
| Čidla tlaku a teploty | ∘ | ∘ | |||||
| Antifreeze | ∘ | ∘ | |||||
| Vstřikovací trubička | ∘ | ∘ | |||||
| Solenoid | ∘ | ∘ | |||||
| Náhradní díly elektrické výbavy | ∘ | ||||||
| Vstřikovací čerpadlo | ∘ | ||||||
| Turbodmychadlo | ∘ | ||||||
| Vstřikovací element | ∘ | ||||||
Neplaťte za něco, co nepotřebujete!
Naše služby jsou vám šité na míru!
Víme, jak důležité je při podnikání v dnešní době zajistit maximální energetickou bezpečnost. Ať již podnikáte v jakémkoli oboru, se servisními službami společnosti Zeppelin CZ získáváte jistotu nepřerušeného provozu a můžete tak v klidu realizovat i ty nejsmělejší podnikatelské plány!
Servisní služby, poskytované ke všem prodávaným produktům divize Energetické systémy společnosti Zeppelin CZ, si snadno přizpůsobíte vašim potřebám. Domluvte si s naším specialistou individuální servisní plán, nebo si vyberte z již připravených balíčků servisních služeb!
Základem kvalitních servisních služeb je špičkové technické vybavení i lidské zdroje. Společnost Zeppelin CZ zaměstnává ty nejlepší odborníky ve svém oboru; navíc disponuje špičkově vybavenými dílnami, vlastním svářečským a kovoobráběcím centrem, centrální laboratoří olejových vzorků, dispečinkem pro dálkový dohled nad stroji a plně vybavenými servisními vozy pro rychlý zásah v terénu.
Co umíme?
K níže uvedeným produktům poskytuje divize Energetické systémy komplexní záruční i pozáruční servis. Vzhledem ke specifickému charakteru těchto produktů je rozsah poskytovaných servisních služeb stanoven individuálně, na základě aktuálních potřeb zákazníka.
Záložní energetický zdroj
Kogenerační jednotky
Plynové motory Cat®
Lodní motory Cat® a Fischer Panda
Energocentrum NZ2®
Lokomotivní motory Cat®
Průmyslové a zástavbové motory Cat®
Záložní zdroje UPS
Záložní energetické zdroje
Servisní program
Klíčovým produktem divize Energetické systémy jsou záložní energetické zdroje (elektrocentrály Cat®, energocentra NZ2®). Pro majitele a provozovatele těchto zdrojů připravila společnost Zeppelin CZ komplexní servisní program, skládající se z několika úrovní. Pro každou úroveň je přesně definován rozsah servisních služeb a rychlost servisního zásahu. Majitelé záložních zdrojů si tak snadno přizpůsobí servisní služby svým potřebám – jednoduše vyberou tu úroveň, která jim nejlépe vyhovuje.
Příslušnost k určité úrovni je definována v servisní smlouvě, kterou zákazník uzavírá se společností Zeppelin CZ.
Rychlá návratnost Vaší investice!
Pravidelná údržba a kvalifikovaný servis záložních zdrojů prodlužuje jejich životnost a zvyšuje spolehlivost provozu. Svěříte-li vaše záložní zdroje odborníkům ze společnosti Zeppelin CZ, minimalizujete tak ztráty, plynoucí z neplánovaných odstávek.
Bezpečnost provozu zaručena!
Pro případy, kdy je záložní energetický zdroj z důvodu servisního zásahu mimo provoz, lze si od společnosti Zeppelin CZ zapůjčit kompaktní bezbateriové energocentrum NZ2® v kontejnerovém provedení, které zabezpečí napájení objektu či technologie na dobu nezbytně nutnou pro servisní zásah (obvykle 2 až 3 týdny).
Poskytované servisní služby
| Nepřetržitá servisní pohotovost | Vaše požadavky na provedení servisního zásahu evidujeme nepřetržitě; 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. |
|---|---|
| Profylaktická prohlídka | Profylaktická prohlídka, spočívající ve správné a předepsané kontrole záložního zdroje včetně preventivních oprav, výměny oleje, filtrů, dotažení spojů atd., je základním stavebním kamenem preventivní péče. Je poskytována v intervalu 1x ročně (pokud zákazník nestanoví jinak). |
| Měření baterií | Součástí preventivní údržby je i pravidelná kontrola stavu a měření kapacity baterií záložního energetického zdroje, která zajišťuje maximální ochranu před neočekávanými poruchami. |
| Proškolení obsluhy | Jak správně záložní zdroj obsluhovat? V rámci profylaktické prohlídky vám poradí zkušení odborníci ze Zeppelin CZ. Tato služba je poskytována v intervalu 1x ročně (pokud zákazník nestanoví jinak). |
| Doplnění / likvidace paliva1 | Po provedení profylaktické prohlídky nabízíme doplnění paliva do provozní nádrže záložního zdroje (po maximální hladinu) a ekologickou a bezpečnou likvidaci znehodnoceného paliva (cena paliva není ve službě zahrnuta). Míra znehodnocení se určí na základě rozboru akreditované laboratoře. |
| Poskytnutí náhradního záložního zdroje | Při odstávce vašeho záložního zdroje vlivem servisního zásahu pro vás najdeme řešení, abyste váš provoz maximálně zabezpečili proti výpadkům elektrické energie. |
| Připojení na centrální dispečink | Se službami centrálního dispečinku Zeppelin CZ budete stále v obraze. V případě závady či špatného nastavení vašeho záložního zdroje budete o této skutečnosti bezprostředně informováni. Moderní monitorovací systém je provozován ze dvou dispečerských stanovišť (Praha, Brno) a je napojen buď na počítač či mobilní telefon provozovatele záložního energetického zdroje. |
| Zápis do provozního deníku | S provozním deníkem máte v každém okamžiku přehled o historii provozu záložního zdroje. |
| Laboratorní rozbor olejových vzorků | Vyhodnocení laboratorních vzorků olejů v certifikované laboratoři S.O.S.™(Scheduled Oil Sampling) společnosti Zeppelin CZ zahrnuje nejen kontrolu kvality oleje, ale také kontrolu obsahu otěrových kovů, případně dalších nežádoucích látek v oleji. Poskytuje tak majiteli řadu užitečných informací o stavu záložního zdroje, na základě kterých může efektivně naplánovat jeho další údržbu. |
| Komplexní revize stavu záložního zdroje (v intervalu 1x za 5 let) | Tato revize zahrnuje prohlídku v rozsahu roční profylaktické prohlídky a zátěžové zkoušky a majiteli záložního zdroje poskytuje komplexní informace o jeho technickém stavu. Součástí prohlídky je posouzení stavu zdroje, vypracování písemného protokolu včetně doporučení pro jeho další provoz. Je poskytována v intervalu 1x za 5 let (pokud zákazník nestanoví jinak). |
1 Nabízeno také jako samostatná služba
Společnost Zeppelin CZ s.r.o., výhradní prodejce stavebních strojů a zařízení Cat® pro Českou republiku, dodává na český trh širokou škálu stavebních, zemních, zemědělských a důlních strojů amerického výrobce Caterpillar. Je také dodavatelem ...