logo TZB-info


ČEZ Distribuce otevřela další technické konzultační místo, tentokrát v Plzni

Datum: 10.10.2018 7:25  |  Autor: Ing. Jan Schindler, redakce, podle tiskové zprávy společnosti ČEZ

Po Děčínu, Ostravě a Kladně je Plzeň dalším městem, kde společnost ČEZ Distribuce otevřela své technické konzultační místo (TKM).

Po Děčínu, Ostravě a Kladně je Plzeň dalším městem, kde společnost ČEZ Distribuce otevřela své technické konzultační místo (TKM). Nachází se v prvním patře budovy E CENTRA v Guldenerově ul. 17. Klientům zde pomohou vyřešit distribuční požadavky jako je žádost o připojení či změna příkonu, vyjádření ke stavbě nebo přeložka distribučního zařízení.

„Mnoho klientů stále preferuje osobní kontakt, nebo je jejich požadavek natolik specifický, že je nutno celou záležitost vyřešit osobně, popřípadě ve spolupráci s ostatními techniky. Chceme trvale zlepšovat dostupnost a kvalitu služeb, které našim klientům poskytujeme,“ vysvětluje důvod otevření TKM Michaela Kociánová, pověřená řízením úseku Síťové služby.

To, že jdeme správnou cestou, potvrzuje i návštěvnost našich tří TKM v Děčíně, Ostravě a Kladně. Každý měsíc zde najde technickou pomoc více než 2000 klientů,“ dodává M. Kociánová.

TKM bude otevřeno pět dní v týdnu, v pondělí a středu bude otevírací doba od 8 – 17, v úterý, čtvrtek a pátek od 8 – 14 hodin. Obsluha TKM všem klientům nabízí profesionálně vyškolené zaměstnance, kteří pomohou s řešením požadavků týkajících se distribuční problematiky. TKM neřeší obchodní záležitosti. Tyto záležitosti musí klienti řešit se svým obchodníkem.

Jaké požadavky se na TKM budou řešit?

  • · žádosti o připojení, změnu příkonu
  • · přeložky distribučního zařízení
  • · nahlášení poruchy
  • · informace o odstávkách elektřiny
  • · vyjádření ke stavbě, územnímu plánu a projektové dokumentaci
  • · zaizolování či odizolování vedení
  • · ořezy stromoví v blízkosti vodičů
  • · požadavek na vytyčení kabelového vedení v terénu
  • · dotazy na spínání HDO
  • · požadavky na odplombování či zaplombování odběrného místa a další
  • · dotazy technického charakteru a další

Otevření TKM v Plzni je dalším krokem ČEZ Distribuce ve zlepšování obsluhy svých klientů. Po spuštění bezplatné kontaktní linky 800 850 860 pro hlášení poruch a řešení distribučních požadavků, dále zřízení on-line portálu pro komunikaci s distributorem tzv. DIP (Distribuční informační portál), ČEZ Distribuce rozšiřuje síť technických konzultačních míst na svém zásobovacím území. V plánu je otevřít deset TKM, převážně v krajských městech. V blízké době se tak mohou na své TKM těšit také obyvatelé v Olomouci a Hradci Králové, následovat budou Pardubice, Kolín, Karlovy Vary a Liberec.

ČEZ Distribuce, a. s. ze Skupiny ČEZ provozuje na území České republiky vedení v délce 163 680 km s 3,6 mil. odběrných míst. Postupnou modernizací, plánovanou rekonstrukcí zařízení distribuční soustavy a proaktivním přístupem stabilně zvyšuje a zajišťuje kvalitní a spolehlivé dodávky elektřiny a plní rostoucí požadavky klientů. Cílenými investicemi do distribučního zařízení je umožňován další rozvoj české ekonomiky a vytvářen prostor investorům a tím i novým pracovním místům v regionech.

 

Sdílet:  ikona Facebook  ikona Twitter  ikona Google+  ikona Linkuj.cz  ikona Vybrali.sme.skTisk 


Související z oboru

Rekordní počet změn dodavatelů elektřiny

9.2.2019 | Ing. Jan Schindler, redakce
Ke konci ledna je již známá statistika počtu změn dodavatelů evidovaná u Operátora trhu s elektřinou. Zákazníci v roce 2018 měnili dodavatele elektřiny nejvíce od začátku liberalizace. Změny dodavatelů plynu byly nejvyšší za poslední čtyři roky, ale rekordní počty nebyly překonány.
diskuse: 4 příspěvky, poslední 21.02.2019 22:33

Zprávy burzovního trhu: 5. týden 2019

6.2. 6:51   Na Českomoravské komoditní burze Kladno bylo v 5. týdnu uzavřeno 5 kontraktů na dodávku 32,1 tisíce MWh elektřiny a zemního plynu pro konečné odběratele v hodnotě 21,3 milionu korun. více >>>

Loni změnilo dodavatele elektřiny přes půl milionu lidí

4.2. 6:32   Po dlouhém období poklesu cen elektřiny a zemního plynu nastal obrat. Není to tomu tak dávno kdy ceny elektřiny i plynu trhaly rekordy, byly na mnohaletých minimech. Uplynulo relativně velmi krátké období a vše je jinak. více >>>

ČMKB v roce 2018: Burzovní trh dále posílil roli centrálního tržního místa pro nákupy energií

29.1. 20:32   Energetický trh Českomoravské komoditní burzy Kladno (ČMKB) dlouhodobě funguje jako centrální tržní místo pro obchodování dodávek elektřiny a plynu pro konečné zákazníky. více >>>

Zájem o vytápění zemním plynem roste, lidé zprovozňují nevyužívané přípojky

29.1. 20:21   Za poslední dva roky několikanásobně vzrostl počet aktivovaných nevyužitých přípojek zemního plynu. Nejvíce aktivací je ve Středočeském a Jihomoravském kraji. více >>>
 
 



ZOBRAZIT PLNOU VERZI
© Copyright Topinfo s.r.o. 2001-2019, všechna práva vyhrazena.