V ČR budou automatické kotle jednou z mála možností, jak vytápět objekt za rozumnou cenu

1. O firmě a její strategii:

Naše historie začíná na podzim roku 2002. Známý řešil vytápění objektů, kde potřebovali zdroj tepla o výkonu 108 kW. Přinesl nám tenkrát projekt od projektanta s kulatým razítkem, který byl určen pro vytápění dvou bytových domů. Při pohledu na projekt jsme zjistili, že je to špatně navrženo a že takhle by to nemělo být zrealizováno.

Protože jsme měli zkušenosti s topnými soustavami z průmyslových objektů, realizovaných dle německých a rakouských projektů, navrhli jsme vlastní řešení s dvěma automatickými kotli na uhlí od firmy Benekov. Následně jsme byli osloveni majitelem bytových domů, abychom provedli i realizaci. Realizaci jsme provedli k naprosté spokojenosti investora, který si tuto skutečnost nenechal pro sebe a okamžitě nám začal svojí ústní reklamou získávat další zákazníky. Během krátkého období jsme realizovali dalších 16 kotelen.

Jelikož v současnosti děláme cca 250 instalací automatických kotelen ročně, jsme schopni zajistit kontinuitu získávání a realizace jednotlivých zakázek. V měsících březen a duben, kdy je nejméně realizací, se věnujeme servisu kotlů, které jsou již delší dobu v provozu a potřebují naší pomoc.

V současné době instalujeme automatické kotle od firem Benekov, Guntamatic, Ponast, Verner a Agromechanika.

V současnosti instalujeme nejvíce kotlů od firmy Benekov, a i v těchto špatných časech, které topenářství zažívá, jsme nainstalovali 32,5% produkce vyrobené pro Českou republiku.

Myslím si, že naši lidé mají dnes již daleko více zkušeností o automatických kotlích než výrobci, kteří je vyrábějí. Je to dáno tím, že máme zpětnou vazbu od našich zákazníků a díky tomu víme, jak se kotel chová ve vazbě k topnému systému, ke komínovému tělesu, k použitému palivu, což výrobci nemají.

Do vlastní výroby se ale určitě nepustíme. Nezapadá to naší filozofie, která je směrována k obchodní činnosti a následným službám vzniklým v jejich důsledku. Raději se budeme držet toho, co opravdu umíme, a to je prodávat, montovat a servisovat.

Ke spojení servisní společnosti s výrobou a prodejem paliva do automatických kotlů ve formě dřevěných pelet nás donutil stav na trhu ekologických paliv v sezóně 2005/2006, kdy někteří zákazníci marně sháněli palivo pro svůj kotel. Proto jsme se rozhodli začít prodávat paliva sami a našim zákazníkům, kteří si od nás koupili kotel, garantovat jejich dostupnost po celou dobu topné sezóny. Loni jsme se rozhodli převést tuto činnost do samostatné společnosti: esel fuel distributor s.r.o.

2. O automatických kotlích:

Na stránkách www.estech.cz popisujete rozdíly mezi vámi nabízenými službami a službami živnostníka. Když si živnostník přečte toto srovnání, určitě z těchto faktů nejásá. Mají vůbec malí živnostníci šanci v konkurenci s vámi uspět?

Myslím si, že ne, ale může se najít výjimka. Přesto je to pro ně stále více a více složitější. Nejsou schopni vnímat změny, které v oboru každým dnem nastávají, a proto ani nejsou schopni nabídnout konečnému zákazníkovi vše, co je dnes k dispozici. Mnoho zákazníků se na nás již obrátilo s žádostí o předělání systému dle našich standardů, protože se jim na tom nějaký "všeumělec podepsal". Loni to bylo celkem 42 domácností, které ocenily kvality automatického kotle až po naší reinstalaci.

Zajímalo by mě, jaké máte zkušenosti s majiteli automatických kotlů. Dá vám hodně práce je naučit kotel správně používat?

To je individuální záležitost. Měli jsme strach, jak se starší generace postaví k digitálním řídícím jednotkám, ale díky intuitivnímu ovládání je to pro většinu lidí skutečně hračka. Občas se stane, že někdo nepochopí logiku řízení výkonu v návaznosti na dodávané množství paliva, ale po dodatečném proškolení je většinou vše ok. Nejstarší zákaznice, obsluhující automatický kotel, oslavila letos 94 let.

A jak to vypadá s reklamacemi? Co bývá jejich nejčastější příčinou: nekvalitní kotel nebo špatné zacházení s ním?

Většinou je problém v palivu. I proto vznikla sesterská společnost esel fuel distributor s.r.o., která dodává našim zákazníkům kvalitní a certifikovaná paliva pro použití v automatických kotlích s garancí spalitelnosti a vytvoření správného množství tepla.

Myslíte si, že má nějaký druh vytápění šanci nahradit v dohledné době automatické kotle?

V České republice budou automatické kotle jednou z mála možností, jak vytápět objekt za rozumnou cenu. Bohužel osvěta v ČR je na velmi nízké úrovni. Mnoho obyvatel o této možnosti neví a proto o ní zatím ani neuvažuje. My se to snažíme změnit. Každopádně plynárenská a elektrárenská lobby zde má nezastupitelné místo, a tak si jistě dokážete představit, jak to máme těžké. Každopádně se nevzdáme a budeme se snažit našim zákazníkům pomoci k levnému a kvalitnímu teplu.

Žebříček hodnocení automatických kotlů

(v případě topení biomasou) pěti výrobců automatických kotlů, jejichž výrobky instaluje a prodává společnost esel technologies s.r.o. a esel slovakia s.r.o.

Hodnocení je prováděno na základě našich dlouholetých zkušeností a znalostí v oboru instalace automatických kotlů a výstavby automatických kotelen v České republice a Slovenské republice.

• Tak, jako není možné jednoduše říci, které auto je nejlepší na světě, není možné zpracovat ani všeobecně platný žebříček automatických kotlů, pokud nejsou specifikována konkrétní kritéria hodnocení.
• Špičkový kotel například nemusí být akceptovatelný pro každého po stránce počáteční investice, i když se z dlouhodobého hlediska může vyplatit díky delší životnosti a úspornosti, nemluvě o komfortu.
• Životnost kotlů je daná nejen konstrukcí kotle, ale také agresivitou emisí různých paliv.
• Také nelze garantovat, že v uvažovaném období nenastanou legislativní změny, např. v rozšíření počtu tříd kotlů, zohledněném v daňové zátěži či zvýhodnění.
• Jistota není ani v cenovém vývoji paliv.
• Limitující roli ve výběru automatického kotle může mít i rozměr kotelny, parametry komína nebo umístění a kapacita skladu paliva.
• Při výběru automatického kotle je potřeba nejdříve uvážit faktory, které jsou předem dané (tepelná ztráta objektu, rozměry kotelny, vlastnosti komína, transportovatelnost kotle po přístupové trase, skladovací možnosti a další) a teprve následně je možné uplatnit vlastní priority.

Výběr textu: redakce TZB-info (Ing. Dagmar Kopačková)
Celý text viz: www.estech.cz