Když se lidé na Aqua-thermu ptají ... (III)
Firma Rehau, s.r.o. představí na letošním ročníku veletrhu Aqua-therm své produkty, mezi něž patří např. trubkové podlahové vytápění. K produktům je třeba přiřadit i služby. Zeptali jsme se proto vedoucího oddělení GT Martina Chrta.
S jakými dotazy se na vás obvykle obracejí návštěvníci tohoto veletrhu?
Druh otázek se liší právě podle toho, zda se jedná o laika či odborníka. U odborníků, převážně projektantů, jsou to čistě specializované technické otázky na jednotlivé konkrétní způsoby řešení objektu. U laiků jde především o vysvětlení funkčnosti našich systémů, způsobu použití a základní stavební rady.
Přicházíte letos v poradenství s něčím novým?
Tento rok budeme mít zcela nový stánek, respektive vnitřek stánku. S tím souvisí i způsob prezentace, nové prospekty a další materiály určené zákazníkům.
K čemu vám slouží reklama?
Jedná se o prezentaci značky a prezentaci již konkrétních systémů a výrobků.
Dovedete klienta upozornit na některé problémy při používání vašich výrobků?
Ano, snažíme se dávat objektivní informace. Díky dobré prevenci a proškolení nemáme prakticky žádné reklamace.